שאלות נפוצות
האם אתם משלחים לכל הארץ?
כן. אנחנו משלחים לכל רחבי ישראל. עלות המשלוח כלולה במחיר המכונה — אין תשלום נוסף.
כמה זמן לוקח המשלוח?
עד 2 ימי עסקים לרוב הארץ. לגוש דן — משלוח למחרת בהזמנה עד 14:00.
איך אדע שההזמנה יצאה?
תקבל עדכון עם פרטי המעקב ברגע שהמשלוח יוצא מאיתנו.
מה כולל המחיר?
המכונה עצמה, אחריות יצרן ל-12 חודשים, ומשלוח חינם לכל הארץ. אין עלויות נסתרות.
איך יוצרים קשר?
📱 וואטסאפ: 054-9499532 | ✉️ מייל: info@airpak.co.il | 🕒 ראשון–חמישי, 09:00–17:00
מי מתאים לרכוש מכונת AirPak?
כל עסק ששולח מוצרים — חנויות אונליין, מחסני לוגיסטטיקה, עסקים עם מוצרים שבירים, ומרכזי הגשמת הזמנות.
האם אפשר לשלם בתשלומים?
ניתן לפרוס את התשלום דרך כרטיס האשראי שלך — בהתאם לתנאי חברת האשראי שלך.
אילו אמצעי תשלום מתקבלים?
ויזה, מאסטרקארד, אמריקן אקספרס, Bit, PayBox, Apple Pay ו-Google Pay.
המכונה הגיעה פגומה — מה עושים?
שלח תמונות תוך 48 שעות מקבלת המשלוח ונטפל בזה על חשבוננו.
האם יש מכונה חלופית בזמן התיקון?
לא. כרגע אין שירות מכונה חלופית בזמן תיקון.
מה קורה אחרי שמאשרים את הבקשה?
שולחים את המכונה אלינו לרמת השרון — על חשבונך. אנחנו מתקנים ומחזירים אליך תוך 7 ימי עסקים על חשבוננו.
איך פותחים תביעת אחריות?
שולחים הודעה בוואטסאפ או מייל עם שם, מספר הזמנה, תיאור הבעיה ותמונה או סרטון. נחזור תוך יום עסקים אחד. 📱 054-9499532 | ✉️ info@airpak.co.il
מה מכוסה באחריות?
אחריות מלאה ל-12 חודשים — ליקויי ייצור, תקלות מכניות, רכיבים חשמליים, וחלקי בלאי כולל גוף חימום וגלגלות.
כמה המכונה שוקלת ואיזה מקום היא תופסת?
המכונה שוקלת 5.5 ק"ג ומידותיה 480×290×360 מ"מ — קומפקטית ונוחה לשימוש גם בחלל קטן.
כמה מהר המכונה עובדת?
18 מטר לדקה — מספיק לקצב עבודה גבוהה גם במחסנים עמוסים.
האם אפשר להשתמש בגלילים מספקים אחרים?
המכונה מיועדת לשימוש עם הגלילים הנמכרים באתר AirPak בלבד. שימוש בגלילים אחרים עלול לפגוע בביצועי המכונה ולבטל את האחריות.
אילו סוגי גלילים המכונה תומכת?
המכונה תומכת בגלילי כריות אוויר ברוחב 200/250/300 מ"מ וסרט בועות ברוחב 400/600 מ"מ, עם ציר קוטר 50.8 מ"מ.
האם אני נעול לספק מסוים אחרי הקנייה?
לא. אתה הבעלים המלא של המכונה. אין חוזים, אין מינימום הזמנה, אין התחייבויות.