אחריות 12 חודש
אחריות 12 חודש
כל מכונת AirPak מגיעה עם אחריות יצרן מלאה לשנה אחת — כולל ליקויי ייצור, תקלות מכניות, רכיבים חשמליים וחלקי בלאי כגון גוף חימום וגלגלות. אם משהו לא עובד כמו שצריך, אנחנו מטפלים בזה.
מה מכוסה באחריות
- ליקויי ייצור
- תקלות מכניות
- רכיבים חשמליים
- חלקי בלאי (גוף חימום וגלגלות)
אחריות מלאה. ללא חריגים לחלקים ספציפיים.
מה לא מכוסה
- שימוש לא תקין
- נזק פיזי חיצוני
- שימוש בסרטים לא תואמים
- תיקון על ידי גורם לא מורשה
איך מגישים תביעת אחריות
- פנו אלינו דרך וואטסאפ או במייל info@airpak.co.il עם שם מלא, מספר הזמנה, תיאור הבעיה ותמונה או סרטון.
- אנו מאשרים תוך יום עסקים אחד ומספקים מספר אסמכתא לאחריות.
- הלקוח שולח את המכונה לכתובת: סוקולוב 47, רמת השרון — משלוח אלינו על חשבון הלקוח, משלוח חזרה על חשבון AirPak.
- המכונה מתוקנת ומוחזרת תוך 7 ימי עסקים מרגע קבלתה.
שאלות נפוצות
האם האחריות מכסה חלקי בלאי?
כן, כולל גוף חימום וגלגלות.
המכונה הגיעה פגומה?
נטפל על חשבוננו אם תשלח תמונות תוך 48 שעות מקבלת המשלוח.
אפשר להאריך אחריות?
לא כרגע, 12 חודשים סטנדרט.
כמה זמן לוקח תיקון?
עד 7 ימי עסקים מרגע קבלת המכונה.